Autoatendimento, 2ª via e suporte 24/7 para provedores de internet (ISPs) e telecom.
Emita 2ª via de boleto e Pix em segundos, ofereça desbloqueio em confiança automático, faça diagnóstico de conexão e agende visitas técnicas sem sobrecarregar a central de suporte.
Boa noite! Minha internet está bloqueada. Preciso da fatura pra pagar no Pix agora.
Olá Marcelo! Localizei seu contrato de 600 Mega. Sua fatura com vencimento em 15/09 está em aberto (R$ 99,90). Segue a chave Pix Copia e Cola abaixo. Deseja que eu ative o Desbloqueio em Confiança por 48h para sua conexão voltar agora mesmo?
Sim por favor! Já estou pagando o Pix.
Pronto! Seu sinal de internet foi reativado com sucesso em nosso concentrador. O pagamento Pix já foi reconhecido pelo banco e sua fatura está liquidada! Bom proveito.
Impacto nos Provedores: Faturas em Segundos, Desbloqueio e Queda no Call Center
2ª Via de Fatura no WhatsApp
Código Pix e boleto PDF
Desbloqueio em Confiança
Liberação imediata sem atendente
Diagnóstico de Conexão
Verificação de ONU/Roteador offline
Aviso de Manutenção na Região
Disparo proativo para afetados
Agendamento de Técnico
Sincronizado com a ordem de serviço
Upgrade de Plano Automático
Ofertas para clientes com alto consumo
Integração com ERPs ISP
MK-Auth, IXC, SGP, Voalle e Radius
Cobrança Preventiva no WhatsApp
Redução drástica de inadimplência
Como o Bold OS potencializa sua operação
Módulos modulares e interconectados que cobrem todas as pontas da jornada do cliente.
Resolução Instantânea de 85% dos Chamados sem Fila
Permita que o assinante consulte faturas, retire o código Pix, libere o sinal bloqueado e verifique se o roteador está conectado sem precisar de um operador humano.
- Economia de até 70% nos custos de call center e operadores
- Atendimento instantâneo mesmo nos horários de pico e noites
- Integração nativa com sistemas de autenticação e ERPs de telecom
Cobrança Inteligente e Avisos de Vencimento por WhatsApp
Envie a fatura com chave Pix 3 dias antes do vencimento e lembretes amigáveis. Reduza a inadimplência e o custo de impressão de boletos bancários.
- Queda comprovada de até 45% na inadimplência mensal
- Envio de mensagens proativas em manutenções programadas da rede
- Facilidade de pagamento com Pix Copia e Cola em 1 clique
Central de Suporte Técnico com Transbordo Estruturado
Quando o problema exigir visita presencial ou análise profunda de fibra, a IA transborda a conversa com histórico completo e dados do teste de sinal.
- Histórico de testes de ping e status da ONU já na tela do técnico
- Classificação de chamados por bairros e caixas de emenda (CTO)
- Pesquisa automática de satisfação pós-atendimento
Captação de Novos Assinantes e Viabilidade de CEP
Receba leads interessados em contratar internet, consulte a cobertura do endereço em tempo real e agende a instalação com a equipe de campo.
- Verificação automática de viabilidade técnica no WhatsApp
- Assinatura digital de contratos de adesão e fidelidade
- Acompanhamento de metas da equipe comercial externa
Do autoatendimento à resolução técnica completa
Três passos simples para digitalizar e escalar seus resultados operacionais.
Identificação por CPF ou Telefone
O cliente envia uma mensagem no WhatsApp. O sistema reconhece o número e consulta imediatamente o cadastro no ERP do provedor (IXC, MK-Auth, Voalle).
- Reconhecimento sem necessidade de digitação demorada
- Identificação do status da conexão (online, offline ou bloqueada)
- Menu dinâmico adaptado à situação cadastral do cliente
Emissão de Pix ou Desbloqueio com 1 Clique
Com apenas um toque nos botões interativos, o assinante recebe o código Pix da fatura ou ativa o desbloqueio em confiança por 48 horas.
- Sem necessidade de falar com atendente ou aguardar na fila
- Liberação de sinal automática no concentrador de rede (Radius)
- Confirmação bancária em segundos com baixa no sistema
Suporte Técnico e Fechamento de O.S.
Se o roteador continuar sem sinal, a IA realiza testes básicos (reiniciar equipamento) e, se necessário, agenda a visita do técnico com ordem de serviço.
- Testes de conectividade guiados por inteligência artificial
- Agendamento de visita técnica no melhor turno para o cliente
- Notificação no dia da visita com nome e foto do instalador
Seus dados e os dados dos seus clientes 100% protegidos
Infraestrutura em nuvem segura com criptografia ponta a ponta, servidores dedicados e conformidade estrita com a LGPD e normas regulatórias setoriais.
LGPD Compliance
Auditoria e privacidade
Criptografia SSL
Padrão bancário 256-bit
Meta Cloud API
WhatsApp Oficial verificado
99.9% Uptime
Disponibilidade contínua
Pronto para transformar o atendimento do seu provedor?
Elimine filas telefônicas, reduza custos de suporte e ofereça faturas e desbloqueio instantâneo pelo WhatsApp.