Política de Privacidade

A BOLD SOLUTION TECHNOLOGIES LTDA. valoriza a privacidade dos seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, tratamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Política de Privacidade

2.1. Dados Coletados

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, CNPJ/CPF, endereço.
• Operacionais: logs de envio e recebimento de mensagens, métricas de uso.
• Cookies e Tecnologias Similares: para melhorar a navegação e personalizar recursos.

2.2. Finalidades do Tratamento

• Fornecer e operar a Plataforma;
• Autenticar e autorizar acessos;
• Monitorar desempenho e gerar relatórios;
• Enviar comunicados administrativos e de suporte;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

2.3. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar dados quando:

• Exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente;
• Com provedores de serviços (hospedagem, suporte técnico), mediante cláusula de confidencialidade;
• Com o WhatsApp/Meta, estritamente para execução da API.

2.4. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais (criptografia, controle de acesso, backups) para proteger os dados contra incidentes, acessos não autorizados, perda ou destruição. Contudo, nenhum método de transmissão ou armazenamento de dados é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

2.5. Retenção

Os dados serão mantidos pelo período necessário às finalidades acima, observados prazos legais de guarda e eventual atendimento a investigações ou litígios.

2.6. Direitos dos Titulares

O Usuário poderá, a qualquer tempo, exercer:

• Acesso, correção, atualização ou exclusão de seus dados;
• Portabilidade para outro fornecedor de serviço;
• Revogação de consentimento;
• Oposição ao tratamento, na forma da Lei n.º 13.709/2018 (LGPD).

Para isso, basta enviar solicitação para suporte@boldsolution.com.br.

2.7. Dados de Crianças e Adolescentes

Não coletamos dados de menores de 18 anos. Caso venhamos a receber informação nesse sentido, manteremos em sigilo até confirmação da regularidade do consentimento parental.

2.8. Alterações na Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site, com indicação da data da última atualização. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter informado sobre possíveis alterações. O uso continuado do site após a modificação constitui sua aceitação dos novos termos.

Direitos e Consentimento

Ao utilizar nosso site e fornecer suas informações pessoais, você consente com o tratamento de seus dados conforme descrito nesta política de privacidade. Você também tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, entrando em contato conosco.