Política de Privacidade

A BOLD SOLUTION TECHNOLOGIES LTDA. ("Nós" ou "Empresa"), pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 53.862.105/0001-16, proprietária e operadora da plataforma e das aplicações mantidas sob o domínio boldsolution.com.br, valoriza a privacidade dos seus usuários.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar nossas soluções e integrações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e com a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google.

1. Dados Coletados

• Dados de Cadastro: Nome, e-mail corporativo, telefone, CNPJ/CPF e endereço.
• Dados de Integração com a Conta Google: Quando você conecta sua conta do Google ao nosso aplicativo, coletamos e processamos apenas as informações estritamente autorizadas no momento da conexão (como endereço de e-mail e dados básicos de perfil) para viabilizar a autenticação e as funcionalidades do sistema.
• Dados Operacionais: Logs de acesso, registro de envio e recebimento de mensagens e métricas de utilização da plataforma.
• Cookies e Tecnologias de Navegação: Utilizados exclusivamente para manter sua sessão ativa, garantir a segurança do acesso e personalizar sua experiência na plataforma.

2. Finalidade do Tratamento e Uso Limitado de Dados

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades operacionais:

• Fornecer, operar, manter e personalizar a plataforma Bold Solution;
• Autenticar seu acesso e garantir a segurança do ambiente digital;
• Enviar comunicações operacionais, administrativas e de suporte técnico;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais.

Compromisso de Uso Limitado (APIs do Google):

O uso e a transferência para qualquer outro aplicativo das informações recebidas por meio das APIs do Google pela BOLD SOLUTION TECHNOLOGIES LTDA. cumprem rigorosamente a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Os dados obtidos das APIs do Google são utilizados exclusivamente para fornecer ou aprimorar os recursos e a funcionalidade do nosso aplicativo visíveis para o usuário. Não compartilhamos, vendemos, alugamos ou utilizamos esses dados para finalidades publicitárias, marketing direcionado, rastreamento entre sites ou transferência a terceiros não essenciais.

3. Compartilhamento de Dados

Não comercializamos nem vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para:

• Prestadores de serviços essenciais de infraestrutura (como hospedagem em nuvem e servidores de banco de dados), sob termos contratuais rígidos de sigilo e segurança;
• Cumprimento de ordens judiciais, legais ou requisições de autoridades competentes;
• Execução de serviços e integrações explicitamente autorizadas e ativadas por você (ex.: API do WhatsApp/Meta ou APIs do Google).

4. Armazenamento, Segurança e Retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais rígidas (criptografia de dados em trânsito e em repouso, controle estrito de acesso e backups) para proteger suas informações. Mantemos seus dados armazenados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades desta política ou conforme exigido por prazos legais de guarda.

5. Direitos do Titular de Dados

Você possui controle total sobre suas informações. A qualquer momento, conforme prevê a LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação, acesso e correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Exclusão definitiva de seus dados e desconexão direta de integrações ativas (como o vínculo com sua conta Google);
• Revogação do consentimento concedido.

Para exercer qualquer um destes direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento de seus dados, entre em contato diretamente com o nosso Encarregado pelo tratamento de dados através do e-mail: suporte@boldsolution.com.br.

6. Notificação sobre Alterações nesta Política

Caso alteremos a forma como nosso aplicativo utiliza os dados obtidos das APIs do Google ou alteremos qualquer prática descrita nesta política, notificaremos você previamente através de aviso em nosso aplicativo, em nosso site principal (boldsolution.com.br) ou via e-mail antes que as mudanças entrem em vigor.